Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Le J’ Café (thuộc Hộ Kinh Doanh LÊ MINH ĐỨC - BỮA TỐI RICE & GRILL) thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng thông qua website www.lejcafe.com, bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng. Các thông tin này là bắt buộc để chúng tôi xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ dịch vụ sau bán hàng.

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản cá nhân tại trang tài khoản của Le J’, bao gồm mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trường hợp phát hiện sử dụng trái phép tài khoản, khách hàng cần thông báo ngay qua email lejcafe@gmail.com để được hỗ trợ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập sẽ được Le J’ Café sử dụng cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng cho khách hàng;

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, dịch vụ hoặc phản hồi yêu cầu từ khách hàng;

  • Phòng ngừa hành vi giả mạo, xâm phạm tài khoản người dùng;

  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Le J’ Café cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài các mục đích trên và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ đến khi có yêu cầu xoá từ phía khách hàng, hoặc khi khách hàng tự thao tác xoá trong tài khoản. Trong mọi trường hợp khác, dữ liệu sẽ được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Le J’.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ Kinh Doanh LÊ MINH ĐỨC (BỮA TỐI RICE & GRILL)
Địa chỉ: 51A Yersin, Phường 10, TP. Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
Email liên hệ: lejcafe@gmail.com
Website: www.lejcafe.com

5. Phương tiện và công cụ tiếp cận/chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể đăng nhập vào trang tài khoản cá nhân để kiểm tra, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua email: lejcafe@gmail.com.

Nếu có khiếu nại về việc rò rỉ hoặc sử dụng sai thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ để được xác minh và hỗ trợ khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.

6. Cam kết bảo mật thông tin

  • Le J’ Café cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

  • Thông tin thẻ thanh toán của khách hàng được xử lý trực tiếp bởi VNPay, chúng tôi không lưu trữ bất kỳ dữ liệu thẻ nào trên hệ thống của Le J’.

  • Trong trường hợp hệ thống bị truy cập trái phép, Le J’ Café sẽ thông báo cho khách hàng và cơ quan chức năng để điều tra và xử lý theo quy định pháp luật.

  • Mọi thông tin giao dịch, bao gồm hóa đơn và chứng từ số hóa, đều được lưu trữ và bảo mật tại khu vực máy chủ riêng biệt của Le J’.